Ein bärtiger Mann mit Brille arbeitet an einem Laptop

Videolegitimation

Eine schnelle und sichere Lösung zur Legitimation ist unsere Videolegitimation. Der Vorgang per Videochat dauert in der Regel weniger als 5 Minuten. Alles, was Sie hierzu benötigen, ist ein mobiles Endgerät (Android/iOS) oder einen PC mit Webcam und Mikrofon sowie ein gültiges Ausweisdokument. Lassen Sie sich in Echtzeit ganz bequem von zu Hause oder unterwegs aus per Videochat legitimieren.

Die Videolegitimation ist täglich von 08:00 – 24:00 Uhr möglich, auch an Sonn- und Feiertagen, und kann auf Deutsch oder Englisch durchgeführt werden.

Jetzt Videolegitimation starten

So funktioniert’s:

1. Klicken Sie auf den Button „Jetzt Videolegitimation starten“ oder wählen Sie in der Bestellstrecke des gewünschten Produkts die Option „Videolegitimation“ aus. Sie werden automatisch zu unserem Vertragspartner IDnow weitergeleitet.

2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

3. Wählen Sie aus, über welches Endgerät Sie die Online-Legitimation durchführen möchten. Bei der Nutzung von mobilen Endgeräten steht Ihnen die App „IDnow Online-Ident“ zur Verfügung.

4. Mit einem Klick auf „Weiter“ starten Sie den Videochat mit IDnow.

5. Der Ansprechpartner von IDnow prüft Ihre Identität und erfragt zusätzlich Ihre Ausweisnummer. Bitte beachten Sie, dass während des Legitimationsprozesses Foto-Aufnahmen Ihres Ausweisdokuments erstellt werden.

6. Zum Abschluss der Videolegitimation erhalten Sie von IDnow per SMS einen Ident-Code, welchen Sie im Chatfenster erfassen.

7. Der Legitimationsprozess ist somit für Sie abgeschlossen. Das Ergebnis der Videolegitimation wird uns zur weiteren Bearbeitung verschlüsselt weitergeleitet.

Smartphone	Tablet	Computer
stabile Internetverbindung	stabile Internetverbindung	stabile Internetverbindung
Gültiger Personalausweis oder Reisepass	Gültiger Personalausweis oder Reisepass	Webcam und Mikrofon
	Mobiltelefon für Erhalt des Ident-Codes per SMS	Gültiger Personalausweis oder Reisepass
		Mobiltelefon für Erhalt des Ident-Codes per SMS

Kostenlose App „VR-VideoIdent“ für iOS

VR-VideoIdent

Mit VR-VideoIdent identifizieren Sie sich bequem von zu Hause aus.

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Kostenlose App „VR-VideoIdent“ für Android

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Ihre Vorteile

Sicher: gesetzeskonforme Legitimation
Direkt: keine Terminvereinbarung notwendig
Schnell: in weniger als 5 Minuten
Bequem: von zu Hause oder unterwegs aus
Kostenlos: Ihnen entstehen keine Kosten

Die Videolegitimation wird durch den externen Dienstleister IDnow GmbH im Namen der Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG durchgeführt. Die Technologie der Identifizierung wurde unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen sowie der notwendigen Datensicherheit durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) geregelt.

Jetzt Videolegitimation starten

Ist die Anwendung komplett kostenlos?

Ja, Ihnen entstehen für die Videolegitimation keine Kosten.

Wann werde ich auf Deutsch und wann auf Englisch beraten?

Dem Agenten wird, bevor er den Call annimmt, in der Warteschleife auch die Sprache angezeigt. Diese richtet sich nach der Gerätesprache (bei Mobile) bzw. nach Spracheinstellung des Browsers.

Wenn ein User den Call bspw. mit einem deutschsprachigen Gerät startet, kann es sein, dass er bei einem Agenten landet, welcher ausschließlich Deutsch spricht.

Wann kann ich eine Videolegitimation durchführen?

Die Videolegitimation ist täglich von 08:00 Uhr – 24:00 Uhr möglich, auch an Sonn- und Feiertagen.

Wie kann ich mich beim Videolegitimation ausweisen?

Sie können sich mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass ausweisen.

Wer ist mein Ansprechpartner bei der Videolegitimation?

Unser externer Dienstleister IDnow GmbH wird mit Ihnen während der Legitimation in Verbindung treten und Sie legitimieren.

Was ist der Unterschied zum PostIdent-Verfahren?

Mit der Videolegitimation sparen Sie sich den Weg zur nächsten Poststelle und können alles innerhalb von fünf Minuten bequem von zuhause aus erledigen.

Kann ich die Videolegitimation auch außerhalb von Deutschland durchführen?

Ja, die Videolegitimation steht Ihnen weltweit zur Verfügung.

Sind meine Daten sicher?

Ja, die Technologie der Identifizierung wurde unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen sowie der notwendigen Datensicherheit durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) geregelt.